售后服务流程

一、保修

产品质保期：从2019年1月1日开始,执行新的产品保修政策。所有产品发货之日起18个月。属于产品质量问题，免费维修。

二、维修流程

①接收传真；电话；E-mail商谈有关仪器维修等方面咨询服务。

②仪器到达维修车间，登记入档进入维修流程。

③确认故障现象、范围、时间、难度、修复性。

④报价，客户确认。

⑤用户的维修报价确认回复。

⑥用户同意进行维修。

⑦仪器修复工作。

⑧仪器校准完成通知用户验收。